Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара и гарантийное обслуживание интернет - магазина Покупатель имеет право на возврат НОВОГО товара в течение 14-ти дней со дня получения товара (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») , при выполнении следующих условий: - товар подлежит возврату в случае если не включён в перечень товаров которые не подлежат обмену (возврату), утвержденного Постановлением КМУ. - товар не был в эксплуатации; - товар в работоспособном состоянии (не сломан) - сохранен товарный вид изделия и комплектующих. Нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные плёнки, есть документация, которая была в упаковке с устройством; - сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих; - блистерная упаковка (в случае её наличия) не вскрывалась; Товар сломался в течение гарантийного срока Для приема товара который был в эксплуатации для осуществления его сервисного обслуживания необходимо соблюдение следующих условий : 1) товар приобретался Покупателем в магазине Компании; 2) срок гарантийного использования на товар не истек; 3) покупатель предъявляет чек с Почты; 4) не нарушены условия эксплуатации изделия,согласно условий, описанных в гарантийном талоне (нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т.п.); Как передать товар на сервисное обслуживание ? -Необходимо связаться с нашим сервис-менеджером в телефонном режиме +380934910089, e-mail verkshop9@gmail.com, любым удобным для Вас способом, сообщить информацию по неисправности изделия для оформления менеджером заявки в систему учета. -Адрес для возврата или обмена товара: 79007 Грабянки Григория 9, Львов, Украина

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.